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张店区三举措助推“一次办好”改革

作者 : 本站编辑 来源 : 淄博机构改革与管理 发布时间: 2018-08-29 08:35:08 阅读 :

深化“一次办好”改革,是省委、省政府贯彻落实党中央、国务院加快推进“放管服”改革的具体行动,是转变政府职能、营造良好营商环境的重要举措。为深入推进“一次办好”改革,张店区全面推进“五级联动”建设,深化“互联网+政务服务”,探索升级新型服务模式,进一步简政放权、优化服务,助力“一次办好”改革。

一是全面推进“五级联动”建设,群众办事更便利。张店区在12个镇办建立便民服务中心,按照“六统一标准”加快推进规范化建设,完善和提升服务功能,设立民政、残联、人社、社保、卫计等20余个窗口,目前,全区所有便民服务中心已实现网上平台使用和公共服务事项在山东政务服务网上办理。同时,在225个村居社区建立便民服务站,按照“四个有”工作要求,配备2-5名代办员,培训上岗,免费为群众代办各种业务,减少群众村镇来回跑,为基层群众提供高效便捷的服务。并对身体行动不便,家庭特别困难,住址特别偏远的群体,定期开展送服务上门工作,让办事群众在家就能享受到服务。

二是进一步深化“互联网+政务服务”,群众办事更快捷。对步骤繁琐、流程过于复杂的事项全面整改,所有审批事项总步骤由原来的1872个减少到1454个,精简418个步骤,精简率22.3%。同时对照法律法规规章以及部门政策进行梳理,简化了申报材料,取消506项非必需性申报材料,简化率达22.9%,办结时限平均缩短70%以上。通过精简,着力解决环节多、效率低、办事难等问题,不断提升政务服务效能。

三是不断探索升级新型服务模式,群众办事更满意。张店区经过探索已形成具有审批中心特色的预约办理、上门办理服务新模式。同时,为加速推进“一次办好”改革,张店区行政审批服务中心自2018年8月1日起启动工作日中午不休、下午延后下班一小时工作法,率先开通商事登记、税务登记、不动产登记等高频办理事项周末轮班制度,打造“全时服务”新模式,让群众来到中心就能办事,推进审批服务更加便民化。累计完成预约服务12192件,延时服务1968件,上门服务137件,极大地方便了办事群众。